为更好践行公司“细节决定成败,服务永无止境”的服务理念,项目经理金武力在管理上狠抓细节,通过一系列具体的整改措施,让项目整体有了很大的改观,此举得到了校领导的高度认可和赞扬。
仓库整理
由于项目的特殊性,需要储备的物资数量多,且种类繁杂,如何安全保管和高效无误地领用物资是管理工作的一项重点。为此,金经理亲自带着员工进行仓库整理,按照公司的仓库管理制度和6S标准将物品分类、定位摆放。
为防止客房床上用品落灰尘,就利用旧窗帘做了围挡;他制作一套自动化物品进出库统计表,使每种物品的库存及进出库账目一目了然,大大提高了工作效率。
整理线路
因校区客房、会议中心的服务台需要使用各种设备,导致电线等多且乱。针对杂乱的线路,金经理特地购买了线卡,将线路整理整齐,进行走线固定,之前的杂乱无章变得美观、整齐。
垃圾桶清洁
校园外围打扫作为项目的一项重要工作,如何做好细节,如何做到圾桶无灰尘、无烟头,这就要求每位员工都要养成好的工作习惯,随时随地、不管是不是自己的责任区只要看到有烟头、杂物都及时清理。
这些细节的处理不但受到了甲方领导的表扬,更是展示了云顶集团yd1233用心服务的宗旨和理念,我们会继续努力,展示出更好的服务品质!